Politique d’expédition

Chez Petits Moments Précieux, chaque commande est préparée avec le plus grand soin 💛
Nos produits sont emballés à la main, dans une démarche respectueuse de la nature et de la planète.

📦 Préparation des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le délai moyen de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits.

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en toute transparence 🌿

🚚 Modes de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.

Les envois sont effectués via nos partenaires de confiance :

  • La Poste / Colissimo (livraison à domicile ou en point relais)

  • Mondial Relay (en point de retrait, selon votre choix)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

💌 Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.).

🌸 Emballage écologique

Nous privilégions des matériaux recyclables, compostables ou réutilisables, sans plastique superflu 🌿
Chaque colis est préparé avec soin et amour, pour que la réception de votre commande soit un petit moment précieux.

⚠️ Retard ou problème de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de perte, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et avec bienveillance 💛